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エンジニアって扱いにくい?

実は昨日、激しく落ち込んでました。週末楽しいんですけど、仕事は大変で。

プロジェクトが収束し、プロマネが辞める事情もあり、担当している仕事が、プロジェクト制から外れたのです。もちろん数件の残務があり、それらの、お片づけと引継ぎ、PM から僕に引き継がれることに。ここまでは落ち込む話ではないのですが。

残務整理の過程で、すっかり終わったとばかり信じていた仕事が、半端なまま放置されていたことが発覚して騒ぎに。大変でした。

新しいエンジニアの手配に、詳細タスクリストの作成にと。こっちはパンパンな感じになってますが、新しくアサインされたエンジニアも事情がよくわかってなくて、突っかかってきます。そもそもこの書類の不備が、とか、得意と打ち合わせ、やっとこさ承認得た書類を引っ張り出してきて今からでも変更すべきだ!とか騒ぎ出したり。。。泣きそうです。

昨日の段階では、こちらの説明不足。相手のフラストレーション。色々重なり。もう、エンジニアってなんて扱いにくい人種なんだろう(僕も含め)と落胆し。やっぱり設計が楽しい、ハードやソフトはつくったっ通り動くけど、人間はそうではない。中でもエンジニアは、プライドも高く一番扱いにくい、だからマネージメントなんて最悪、しんどい仕事。と。書きそうになりましたが。疲れてて書きませんでした。

今日、憂鬱な感じで出社すると、朝一番にマネージャーから電話。どこからか、もめてることを聞きつけたようで、とりなしてくれた。ミーティング前の個別ミーティング。ミーティング。ミーティング後のフォローアップ個別ミーティング。と今日は、ほとんどそのエンジニアと話し合い、やっと事情を飲み込んでもらえました。大変ですよ、日本語でも大変なのに。。。わかってますよ、コミュニケーションが一番大事ってことは、でも英語でって、やっぱり行き届かないです。相手も実は、英語第二言語のエンジニアなんで。

でも、事情がわかってもらえると、すごく協力的になってくれて、ありがたかったです。昨夜は夜中に目が覚めて、どうしよう、僕は向いてないのかな、とか胃がおかしくなりそうな気分でしたが、今日は、胃のあたりも暖かい感じです。

小さい会社が、大きくなるとき、色々な変化があります。 導入された IT システムへの過度の依存とか。顧客や、製造部門と離れ始めた部署が、自分の部署の仕事の領域を狭め始めたり。面倒な仕事を建前で他部門(大抵エンジニア部門)に押し付け始めたり。会社が小さかった頃は、みんなで一丸となって顧客の無理難題に対決する「チーム」が出来ていたのが。だんだん、社内でいかに仕事を他部門に押し付けるか、という風に、なると、やばいです。「社内戦争」にエネルギーを浪費し始めるのです。「顧客満足」ではなく。

まだ大丈夫なようです、僕も知ってますので、会社がそうならないようがんばってるつもりです。

基本的にエンジニアは、めんどくさがりですが悪い人は少ないです、気に入った仕事はすごくがんばってやります。扱いにくい面はありますが、見方になると心強い戦力です。強力なエンジンです。マネージメントは、その強力なエンジンの先にある舵です。エンジンの力を無駄にせず、いい方向に向け推進力にするのが、マネージメントの力だと思いました。

わけのわからない記事で申し訳ないです。が、落ち込んでません、元気になりました。

追記(蛇足): いいエンジンにはガソリン(給料)たっぷりね。いくら性能が良くても、ね。


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